Ежедневные новости Главные новости дня России,Украины

Сброс настроек

Сбросить Добавить Ежедневные новости в закладки (избранное).  
Добавить в избранное

Названа причина провалов внедрения масштабных ИТ-проектов

  • Названа причина провалов внедрения масштабных ИТ-проектов
  • Смотрите также:

Согласно собственному исследованию ГК ТОНК, человеческий фактор является главной причиной провалов внедрения самых масштабных ИТ-проектов. По данным ТОНК, этот показатель составляет 90%.

Результаты исследования ГК ТОНК обнародовала во время выступления на форуме CloudsNN 2014, который состоялся в Нижнем Новгороде в конце сентября.

Специалисты компании выяснили, что человеческий фактор может выражаться в сопротивлении инновациям пользователей, ИТ-специалистов и даже ИТ-директоров. Именно эти три категории сотрудников противодействуют переходу компании на тонкие клиенты и терминальную архитектуру:

рядовые пользователи, которых лишают привычного рабочего окружения, возможности ставить лишние программы, проводить время в соцсетях, играть в игры и т.д.; ИТ-специалисты, необходимость в работе которых отпадает в случае перехода на новую ИТ-инфраструктуру; руководители ИТ-отделов, которые понимают все преимущества тонких клиентов, но опасаются радикального сокращения бюджетов на ИТ и своих отделов.

Сотрудник не хочет знать об изменениях, он хочет, чтобы все работало, как раньше, - комментирует Олег Чухлеб, руководитель отдела продаж ГК ТОНК. – Поэтому когда в компании проводятся масштабные изменения ИТ-инфраструктуры, многих это настораживает: люди боятся, что они не смогут освоить новые системы, что будет неудобно работать и так далее. У ИТ-отдела – своя мотивация, часто связанная с личной выгодой от сохранения статус-кво. В итоге, в компании возможен даже открытый саботаж инноваций со стороны сотрудников.

В ГК ТОНК нашли решение этой проблемы при переходе на облачную ИТ-инфраструктуру. Пользователей информируют, что в компании меняют старые компьютеры на новые. А так как новые компьютеры – тонкие клиенты, которые взаимодействуют с рабочими приложениями при помощи терминального подключения, то неизбежные изменения в регламентах работы пользователям предлагается компенсировать ростом личного комфорта: они выясняют, что новые компьютеры выгодно отличаются от старых – не шумят, не греются, не ломаются, не занимают места под столом и не собирают пыль. Но за этот комфорт приходится платить отсутствием возможности изменить настройки на своем рабочем месте или установить новые программы: все ИТ-ресурсы полностью под контролем и управляются централизованно.

Успешный проект по миграции на тонкие клиенты – это баланс интересов компании, которой надо повысить эффективность и сократить издержки, пользователей, которым надо, чтобы ничего не трогали, и ИТ-отдела, который должен контролировать ИТ-ресурсы, - комментирует Олег Чухлеб. – Реализованные нами проекты миграций помогли нам выработать оптимальную стратегию перехода, которой мы готовы делиться с партнерами и клиентами.


Самое читаемое сегодня


Категория: Новости Hi-Tech | |

Подписка на RSS рассылку Названа причина провалов внедрения масштабных ИТ-проектов


Написать комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.